Enligt svensk distans- och hemförsäljningslag (SFS 2005:59) och EU:s konsumenträttsdirektiv har du 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning. Denna rätt gäller för alla produkter som köps via frexalontlaxyron, inklusive våra kreativa kollage.
Börja din ångerperiod: Ångerperioden börjar dagen efter att du mottagit produkten. För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss innan ångerperioden löper ut.
Meddelande om ånger: Du kan meddela oss om din ånger via e-post till reachus@frexalontlaxyron.world eller via post till vår adress. Du kan använda ångerformuläret som finns tillgängligt på vår webbplats, men det är inte obligatoriskt.
För att kunna returnera en produkt måste den vara i samma skick som när du mottog den. Produkten ska inte ha använts, skadats eller modifierats på något sätt. Originalförpackningen bör bevaras när det är möjligt.
Undantag från ångerrätten: Enligt svensk lag gäller ångerrätten inte för produkter som är anpassade efter dina specifika önskemål eller som är tydligt personliga. Anpassade eller specialbeställda kollage som har skapats enligt dina specifika önskemål kan därför normalt inte returneras om de inte är defekta eller inte överensstämmer med det som avtalats.
Kostnad för retur: Du ansvarar för returkostnaderna om inte produkten är defekt eller inte överensstämmer med beställningen. Vi rekommenderar att du använder en spårbar leveransmetod när du returnerar produkten.
När vi har mottagit och kontrollerat den returnerade produkten kommer vi att behandla din återbetalning. Återbetalningen görs med samma betalningsmetod som du använde vid köpet, så snart som möjligt och senast inom 14 dagar från att vi mottagit produkten eller från att du meddelat oss om ångern.
Återbetalningsbelopp: Vi återbetalar alla betalningar vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som uppstår om du valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransen som vi erbjuder).
Minskning av återbetalning: Vi kan minska återbetalningen med värdet av eventuell försämring av produkten som beror på hantering som inte är nödvändig för att fastställa produktens beskaffenhet, egenskaper och funktion.
Om du mottar en produkt som är defekt eller skadad, kontakta oss omedelbart. Vi kommer att ersätta produkten eller ge dig en full återbetalning, beroende på vad du föredrar. Vi täcker alla kostnader relaterade till retur av defekta produkter.
Om du har frågor om returer eller vill initiera en retur, kontakta oss på:
E-post: reachus@frexalontlaxyron.world
Telefon: +46 8 414 00 003
Adress: Drottninggatan 92, 111 36 Stockholm, Sverige
Senast uppdaterad:
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Genom att fortsätta accepterar du vår användning av cookies.